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理賠快捷中心0800專人接聽 春節服務不打烊

農曆春節即將到來，儘管今年春節連假只有六天，許多民眾仍已計畫開車返鄉或出門旅遊。和泰產險提醒，為確保旅程平安，除出門前預先對車輛進行基本「五油三水」(註一)的自我檢查外，投保完整的保險保障亦是行車安全重點。和泰產險保戶若有理賠需求，和泰產險理賠快捷中心服務專線春節期間不打烊，由專人提供保戶諮詢及聯繫事故後續處理事宜。

和泰產險提醒民眾，連續假期因車潮眾多，應多參考交通部公佈的道路分流建議、重點路段壅塞時間預告，時時關心路況，並且耐心駕駛，勿因車多而違規行駛路肩或任意變換車道。同時，在交通事故肇事率節節高升的情況下，汽車保險的投保與保障亦更顯重要，和泰產險指出，一般汽車保險除了強制投保的強制汽車責任保險之外，民眾應針對自己的用車頻率、使用用途及費用預算…等條件，選擇適合自己的保險組合，例如：車體損失保險、第三人責任保險及乘客責任險等保障，才能在發生交通意外事故時，透過保險分散風險。

萬一在春節期間不小心發生交通意外事故，和泰產險建議民眾應依正確步驟處理（註二），才能保全自身安全，避免二次事故的發生，一旦不小心發生擦撞，一定要請當地員警到現場處理，尤其涉及體傷問題的情況更應如此。和泰產險「ezClaims理賠快捷中心」春節服務不打烊，一通電話即可受理，同時保戶可利用「和泰理賠通」APP，在服務專員的導引協助下，冷靜、從容面對繁瑣的交通事故現場流程。娛樂城和泰產險保戶若於春節期間有任何理賠相關問題，歡迎洽詢「ezClaims理賠快捷中心」，電話:0800-077-568。

【註一】「五油三水」
「五油」：指的是汽油、引擎機油、變速箱油、煞車油及方向機動力油。
「三水」：指的是引擎冷卻水、雨刷水及電瓶水。

【註二】交通事故現場處理重點
步驟一 放置警告標示，維持交通順暢，避免二次事故發生
步驟二 保持現場，傷者送醫（需註記人、車現場位置）
步驟三 報警處理（親撥電話110，可視為自首、符合減刑要件）
娛樂城 步驟四 送傷者就醫（撥119救護電話）
步驟五 確定對方的駕車者（避免無照或酒駕頂替）
娛樂城 步驟六 確定警方繪製資料是否與事實現況相符（保全自身權益）
步驟七 通知保險公司

以上訊息由和泰產物保險股份有限公司提供